コインを購入した際に「購入手続きが保留中」と表示された場合は、まずは以下をご確認ください。
1.支払い方法の登録が完了しているか
支払方法が登録されていないと決済ができず、保留になる原因となり得ます。
支払方法が登録されているか、ご確認をお願いします。
Androidの支払方法の確認手順
- 端末の「Playストア」アプリを開く
- 画面右上のアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」をタップ
- 「お支払い方法」をタップ
くわしくは、Google Playヘルプをご参照ください。
2.支払方法の登録が完了していた場合の確認事項
以下の各設定などをご確認ください。
- ペアレンタルモードなど保護者の承認が必要な可能性があります。設定を確認してください。
- 各ストアの決済処理が滞っている可能性があります。時間を置いて端末の購入履歴をご確認ください。
- 支払いの遅延などについては、各ストアのヘルプをご確認ください。