引き継ぎ依頼フォームからの引き継ぎは、過去に一度でも引き継ぎ元、引き継ぎ先の端末でカドコミアプリへメールアドレスを使ってのログインや会員登録を行なっていない方が対象です。
引き継ぎ元、引き継ぎ先で一度でもカドコミアプリへログインをしたことがある場合は、こちらでご案内している引き継ぎができません。
また、ご依頼されても引き継ぎできなかった場合も含め、個別のご連絡はしておりません。あらかじめご了承ください。
引き継ぎ依頼フォームから引き継ぎの依頼をされる場合は、以下の注意事項をご理解のうえ、ご依頼をお願いします。
なお、引き継ぎ依頼フォームからの依頼には、引き継ぎ元・引き継ぎ先両方の端末で「お問い合わせID」をメモしておく必要があります。
引き継ぎ依頼フォームから依頼する際の注意事項
- 引き継ぎ元端末または引き継ぎ先端末のいずれか一方でもアカウント登録をされている場合、データの引き継ぎはできません。
- 引き継げるデータは、以下のとおりです。
- コイン
- レンタルしている作品
- フォロー中の作品とレーベル
- 話への「いいね」
- 引き継ぎ後は、引き継ぎ先端末のアプリ内データが引き継ぎ元端末のデータに上書きされるため、引き継ぎ前に引き継ぎ先端末で行ったコインの購入や作品の閲覧履歴などのデータは失われます。
- 引き継ぎ対応には時間を要する場合があります。
- 運営側での引き継ぎ対応中はカドコミアプリを起動することができません。
- 引き継ぎ元と引き継ぎ先で同一の「お問い合わせID」を記載された場合は対応は行いません。
- 「お問い合わせID」に入力間違いがあると判断した場合は対応は行いません。
- 引き継ぎ対応完了のご連絡は行っていません。データの引き継ぎ状況は、カドコミアプリにてご確認ください。
ご依頼後、カドコミ運営側で引き継ぎ対応を行います。
以下の手順で、【引き継ぎ元の端末】より、引き継ぎ依頼フォームよりご依頼をお願いします。
引き継ぎ依頼の手順
- 【引き継ぎ先の端末】でカドコミアプリを開く
※アップデートのダイアログが表示された場合は、アップデートをお願いします - 「アプリをはじめる」をタップ
※ログインはしないでください
※ジャンル選択が表示された際は、ジャンルを選択後「完了」をタップ - メニューバーの「アカウント」をタップ
※会員登録は行わないでください - 「機種変更・データの引き継ぎ」をタップ
- 「はい」をタップ
- 「お問い合わせID」をタップ
- 「お問い合わせID」をメモする
- 【引き継ぎ元の端末】でカドコミアプリを開き、「アップデートのお知らせ」のダイアログ内の「引き継ぎ」をタップ
- 「お問い合わせID」欄をタップし、IDをコピーしてメモする
- 「引き継ぎ依頼フォーム」をタップ
- フォーム上に手順6と手順9でメモした「お問い合わせID」を入力し送信
引き継ぎ依頼フォームよりご依頼後、運営側で引き継ぎ対応を行います。